京东家电门店推荐不合适电视退货纠纷
网友保保_fBsfLZRd
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我于2024年10月5日在京东家电，门店号：JD79145（老城镇澄江北路店）店员推荐下购买了长虹55寸电视，师傅于下午上门安装，安装后发现电视尺寸较小并不合适，于6日上午去到店里想更换同品牌长虹较大尺寸的电视，但是店内并没有长虹65英寸的电视在销售，所以要求退货并且退款，但是商家要求扣除500元费用，消费者认为并不合理，但是愿意支付200元的安装配送费用。
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