美团商城发错旧款头盔，拒绝退换，要求三倍赔偿

网友保保_vVlGKZGd 2024-10-06

已完结

我在2024年9月26日在美团众包商城购买浙江亿郎摩配有公司的新款xl揭面头盔，商家给我发了一个图案完全不一致的头盔，经过查证是给我发了个旧款，我找到美团客服，客服保证说让我邮寄回去再让商家发新款过来，结果我第二次收到货还是一个旧款，找商家商家就说要能用就用，不愿意用就退货退款，美团也是和商家保持一致的口吻，期间一共耽误我10天时间，我要求按照消费者权益法给与我三倍赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2024-10-10 17:07:37

解决方式

已解决

解决方案

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2024-10-06 16:04:04

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2024-10-06 16:03:06

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用户发起投诉

2024-10-06 15:53:58

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投诉信息

美团众包装备商城

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

139元

投诉编号：

97710454

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