美团众包订单取消后扣款纠纷
网友保保_WBjDtwxi
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今天我跑美团众包外卖，接到好像是11公里的专人直送订单，接到订单时，我到商家那里问商家的前台人员说美团1号订单在哪里？他指着柜子那里，他这个订单没有小票，再加上柜子上只有一个外卖，当时店员也看的我拿走了，也没说什么，我都已经到了顾客楼下了，商家给我打电话说拿错了餐，那要跟我扯皮，说是我拿错了，我明明是真的，他们店员的同意，他才拿走的，后来我咨询过美团众包的客服，说这个订单怎么处理？我按照客服的引导退回给商家，然后在商家门口取消了订单，完全是按照客服的要求，后面我也问过客服，说不是我的责任，无需担责，他已经报备过了，你直接把餐退回给商家取消就可以了，问题是，现在美团众包客服耍无赖了，不管我了，要扣我的钱，真没天理，我本来返回商家重新拿过产品，重新配送，这根本就不会产生这种问题，美团众包客服引导我取消，让我担责任，白跑来回20多公里还要扣款，本来配送费单边11公里25元，现在平台还又扣了我十元目前加起来35元后续还不知道平台会不会扣我的餐损，岂有此理
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