投诉巽风科技退款纠纷
网友保保_d4WKOu0n
已完结
事情经过：8月4号在巽风无段平台寄售一瓶500ml 物苏萌。8月6号登陆平台发现商品下架，6号晚发现定金未退回。7号跟平台沟通，客服说我寄售的商品已售出，未在48小时发货，属于违约行为。 首先，我是4号寄售的商品，6号我登录巽风无叚平 台，页面并没有物品售出提示，只看到了商品下架信息。直接导致我未能知道商品售出，未能发货（经 客服指引找到了商品售出信息，过程比较繁琐且不宜发现） 其次，巽风无段平台作为一个收取服务费的寄售平台。我寄售的商品售出后，平台并没有已任何形式的通知告知我商品出售信息。间接导致我未能按时发货。 巽风无叚作为寄售平台，没有做到寄售商品信息告知服务，无任何形式通知我商品售出信息。 诉求：道歉并赔偿损失。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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