巽风科技虚假宣传误导消费者要求退货退款

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2023年5月16日,在巽风数字世界 APP 中巽风集市购买永丰源温馨玫瑰44 头餐具1套,订单号69170****93145394,共花费 3980 元。准备拆箱送人过程中发现原宣传材质为镁质瓷,但产品合格证标明材质为镁质强化瓷,而在《2022年日用陶瓷产品质量省级监督抽查结果》 产品知识科普及消费提示中了解到“陶瓷产品的制作方法根据瓷胚上色原理、烧制温度的不同分为釉上彩、釉下彩、釉中彩三种。陶瓷餐(饮) 具按瓷质可以分为镁质瓷、镁质强化瓷、贝质瓷、色釉瓷、雅光瓷等”(山东省市场监督管理局科普知识),我认为实际购买商品与被告宣传商品存在实质不同,非专业或有一定了解人士无法分辦,巽风公司存在引人误解的虚假宣传,故申请退货退款。

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