投诉巽风科技网络诈*
我在很久以前登陆过，然后就一直没注销没管，后来登陆手机号也注销了，最近发现这个app还绑定了我注销的手机号和实名认证信息，但是我手机号注销了不能收到信息验证码了，咨询客服后需要我提供手持身份证的视频，我不同意，严重侵犯个人信息，会被用来违法犯罪，我诉求注销这个app我的个人信息，可以提供除手持身份证录视频之外的个人信息
投诉问题
网络诈骗、霸王条款、账号纠纷
处理中
巽风科技虚假宣传竞赛奖励引发不满
我于2025年2月3日参加巽风数字世界的冬系列酿酒竞赛，官方说的是竞赛的前500名获得冬·瑞雪迎·垚系列藏品和锁号权，结果锁号权是冬·琼飞舞·垚的锁号权。现在提出补偿方案为补偿冬·瑞雪迎·众系列数字藏品或者实物1到9名补偿为春芒雕塑10至99为蓝莓精酿100至500为抱枕蜡烛。以上所有条款违背了对所有消费者的公平公正，根本不管不顾消费者的切身利益。希望投诉能被领导重视。
投诉问题
虚假宣传
已完结
两个手机号码买了8瓶酒，退款成功6瓶，还有两瓶酒款未到账。
我有两个手机号码，一个手机号码是186****5670，购买了569元的三瓶小巽风酒申请退货了。
另一个手机号码186****5670，购买了569元的5瓶小巽风酒，我的银行卡是同一张卡支付这8瓶酒的支付，但银行卡实际到账六笔，还有两笔未到账，我要怎么申请吗？
投诉问题
退款纠纷
已完结
巽风科技售出商品合格证信息不符
巽风数字世界 APP 是巽风科技（贵州）有限公司开发并推出的一款软件，在2023 年7月22日，我在巽风数字世界 APP中巽风集市购买了二十四节气系列之春季全家福(15头）圆版茶盘，花费 3080元，我在收到货物后，因产品价格较高，并未使用该产品，临近过年，打算送礼，打开该商品发现其合格证与包装盒上的质量等级不一致，包装盒上的等级为一等品，而合格证上的等级为合格品。通过与客服沟通，客服回复说是因为仓储员工操作失误，误将合格品的合格证装入一等品的产品中。本着怀疑的态度，我检查了我之前在该APP购买的其他16样瓷具，都是同样的问题（合格证与包装盒上的质量等级不一致）。我询问客服提供下检测报告证明产品是一等品，客服拒绝提供检测报告。根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，销售者有义务确保产品及其包装上的信息一致。如果信息不一致且导致消费者权益受损，销售者可能会面临行政处罚、民事责任甚至刑事责任。我的诉求：要求商家退货退款。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
巽风科技虚假宣传误导消费者要求退货退款
2023年5月16日，在巽风数字世界 APP 中巽风集市购买永丰源温馨玫瑰44 头餐具1套，订单号69170****93145394，共花费 3980 元。准备拆箱送人过程中发现原宣传材质为镁质瓷，但产品合格证标明材质为镁质强化瓷，而在《2022年日用陶瓷产品质量省级监督抽查结果》 产品知识科普及消费提示中了解到“陶瓷产品的制作方法根据瓷胚上色原理、烧制温度的不同分为釉上彩、釉下彩、釉中彩三种。陶瓷餐（饮） 具按瓷质可以分为镁质瓷、镁质强化瓷、贝质瓷、色釉瓷、雅光瓷等”（山东省市场监督管理局科普知识），我认为实际购买商品与被告宣传商品存在实质不同，非专业或有一定了解人士无法分辦，巽风公司存在引人误解的虚假宣传，故申请退货退款。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉巽风科技退款纠纷
事情经过：8月4号在巽风无段平台寄售一瓶500ml
物苏萌。8月6号登陆平台发现商品下架，6号晚发现定金未退回。7号跟平台沟通，客服说我寄售的商品已售出，未在48小时发货，属于违约行为。
首先，我是4号寄售的商品，6号我登录巽风无叚平
台，页面并没有物品售出提示，只看到了商品下架信息。直接导致我未能知道商品售出，未能发货（经
客服指引找到了商品售出信息，过程比较繁琐且不宜发现）
其次，巽风无段平台作为一个收取服务费的寄售平台。我寄售的商品售出后，平台并没有已任何形式的通知告知我商品出售信息。间接导致我未能按时发货。
巽风无叚作为寄售平台，没有做到寄售商品信息告知服务，无任何形式通知我商品售出信息。
诉求：道歉并赔偿损失。
投诉问题
退款纠纷
已完结
巽风科技虚假宣传骨质瓷酒具退款投诉
我本人在2023.5.16日，在巽风APP购买了两套12头酒具、分别盛世玉兰12头酒具、温馨玫瑰12头酒具，当时宣传的时候说的是镁质瓷，现在打开箱子发现是骨质瓷，售卖的不是一个东西，虚假宣传，欺诈消费者。要求退货退款！
投诉问题
虚假宣传
已完结
巽风科技双肩包质量差，退货困难
9月1日在巽风集市购买双肩包一个，看图片以为黑色，到货发现是绿色，且双肩包质感一般，申请退货遭拒绝。商家要求返还闪光元贝才能退货，闪光元贝在游戏中已消耗，商家一开始就应该在没确认收货前锁定闪光元贝，这样就不会导致买家误使用。闪光元贝必须买商品才能有，意味着要诱导我继续购买其他商品获得才能获得，商家闪光元贝兑换普通元贝简单，普通元贝却不能恢复成闪光元贝，故意设置困难让买家无法退货。诉求就是退货退款，商家可以把游戏道具全部收回，拒绝再买商品获得闪光元贝才能退货退款处理，商家的退货设置了重重困难。
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、退款纠纷
已完结
巽风科技恶意绑定消费，私自扣款10倍赔偿
恶意绑定消费，私自扣除消费者钱财不按照国家规定。压榨消费者，要求商户10倍赔偿
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网络诈骗、虚假宣传、退款纠纷
已完结
巽风科技恶意套取用户资金投诉
恶意套取人民群众钱财，不退还商品金额，剪建议永久关闭APP，对公司处罚，赔付用户3倍补偿
投诉问题
网络诈骗、虚假宣传、退款纠纷
已完结
