中国电信限制卡使用需手机实名认证问题投诉

网友保保_b8b946bd 2024-10-07

已完结

无缘无故给我限制卡的使用，提醒我手机二次实名认证，结果又说我不符合在手机上进行二次实名认证，需要去手机卡归属地营业厅去进行认证，第一我没在当地，第二为什么无缘无故封我的卡请给出解释，第三要求立即复通

投诉进度

用户申请完结

2024-10-07 15:43:20

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2024-10-07 15:42:17

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-07 15:35:03

投诉信息

投诉问题：

服务态度差通信故障强制停机

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97714371

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