文硕教育虚假宣传欺诈消费者
网友保保_efe645ec
已完结
本人于2024年3月在该机构报公共管理硕士在职研究生，该机构老师夸大其词，虚假宣传，欺诈我们消费者权益，诱导我们学员签下了霸王条约，本人共花费了16800元学费进行购买网课并签署了合同，该机构老师介绍此是院校直招生班型，综合通过率达95％，一直服务到我们被院校成功录取，还承诺考前一个月院校会把考试重点内容给到我们学员参考，还强调这份资料都是涵盖考前知识点95%以上的内容，也就是所谓的内部资料，说可以保障一次性通过录取，报名时以截止日期，申请特殊补助的方式诱导我贷款，但事实上，我的学费远高于！其他学员，分期付学费首付1680元，并在其引导下于淘宝网店购买了价值15120元的课程（分12期每月1260元），其涉嫌以催促、诱导消费来欺诈消费者。等待期间，我发现很多学员反应文硕教育存在严重的消费者欺诈行为，该机构并没有其所说的于全国各大高校存在合作，不存在所谓推荐生身份，不能如其所说让院校降低分数录取！并且大量学员反映其教育质量低下，教育资料劣质，我要求与商家终止合约，并全额退款。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
双方协商一致按照退款方案退款。
解决方式
已解决
解决方案
解除合约
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补充内容
机构回话要扣总数的50%+1234.8元，说现在课程已经进行到67%，但是现在我课程上不到10%，要求和平台协商进行结课终止合同，根据《民法典》第五百八十六条规定，该机构扣款比例已经严重违反，希望平台可以协商，给一个公平公正的解决方案！
用户补充投诉
补充内容
1.该机构师资，并非营销时承诺的清北名师教学。
2.该机构营销说销售说我们报的课程是直招，笔试可降分50分，但事实是并无任何降分政策。
3.销售的行为也存在欺诈其他消费者的情况，虚假宣传，诱导贷款。说是有各大院校直招名额，其实夸大其词，最后涉案人员全部失联，怀疑该机构不仅虚假宣传，更涉嫌诈骗，希望有关部门严查。
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跟进内容
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补充内容
网络App课程本人没听过几节课，也没有所谓的老师督促跟进及及时联络，其实就是花钱买课件听而已，并不是宣传的那样是第三方助学单位，本人在即将报考之前领悟到此骗局，故在没报考之前要求终止合同，申请退款。
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