风韵出行黑车司机私下接单欺*消费者

网友保保_0bWVEvqt 2024-10-07

已完结

风韵出行的司机联系我进行线下交易，结果不负责任，把我未成年的妹妹没有送到目的地，而是放在一个陌生的中途点，收了我妹妹的钱，却让她自己去到目的地，我和平台交涉，平台说没有进行线上下单，她们管不了，但是黑车司机是打着风韵出行的名号，并且属于风韵出行所管理，作为平台对于网约车司机是否有管理规定禁止私下接单，让别人有网约车证，却不进行管理，来欺*与欺负消费者，这是我妹妹在陌生的地方没有出事，如果出事了谁来负责，我作为消费者的权益谁来保障，黑车司机就该惩罚

投诉进度

用户评价

2024-10-17 10:54:17

用户申请完结

2024-10-17 10:53:58

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台审核通过

2024-10-07 21:58:24

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-07 21:52:29

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投诉信息

投诉问题：

收费问题服务态度差骚扰乘客

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

97715763

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