携程演唱会门票酒店捆绑退款问题

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10.8在携程购买演唱会门票捆绑销售酒店,我们申请门票酒店全额退款,然后只给我们退演唱会门票钱,不给我们退酒店的钱,说什么不分开退款,但是我要求的是全额退,酒店和门票一起退,但是酒店的霸王条款说一旦预定就不能退,只给退门票不给退酒店! 酒店在不影响他们二次销售的情况下,霸王条款 强买强卖,而且同样的房型,短时间内价格差异几乎一倍(700变1240),却说是正常的价格波动,请问是什么波动能导致这么大的差异,是订的人多了就能忽然间加价多赚钱是吗? 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制交易,侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款",违反了契约自由精神与契约平等。

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