携程捆绑酒店拒绝退换订单
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2024年10月21日中午12点20左右通过携程抢2024年10月27日晚的演唱会门票，携程绑定了成都东安湖木棉花酒店，酒店价格738元，第一时间联系携程客服更换价格更低的酒店，携程回复与酒店沟通后酒店拒绝退换。该酒店在携程平台上标注的是预定后30分钟内可以退单，在该门票绑定订单中以套餐为借口拒绝退换，本人认为这不符合消费者与经营者之间自愿、平等、公正的交易原则，其行为强制侵犯了消费者的公平交易权益。 诉求：退房退全款，可由携程更换其他酒店， 图一：酒店在携程上的退改政策 图二：预定成功的时间 图三：抢票后第一时间联系客服更换酒店
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