山姆会员店擅自修改会员权益,霸王条款引发退费纠纷

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山姆在未与消费者沟通的情况下,私自更改卓越卡权益,联系后,山姆方表示已经公示,且表示在合同内有约定山姆方可随时更改会员条款。本人认为,当初办卡是签定了办卡协议的,权利等同于合同,他们设置的随意更改条款本身就是不对等条约,属于霸王条款,山姆方若更改权益,也应该由下一个起始会员年度开始生效,而不是更改合同期内的约定权益。在申请退费后,山姆方只愿意退还扣除各类权益后的180元,且6个月内不允许继续办理山姆会员卡(原卡费680)。现要求山姆退还剩余500元卡费、且取消6个月限制期。作为一家收会费的超市,在发现有利于会员权益的时候,可更改其条款,此霸王条款试问是合法的吗?这几十亿的会费收取下,居然设置了这样的条款在合同内,且一纸公示也不管消费者认不认可,请求有关部门监督检查,保护好中国消费者的合法权益。

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