山姆会员店全球购化妆品发货及退款纠纷

网友保保_WNLnwHH9 2025-05-09

已完结

我于2025年5月6日在山姆app全球购中购买一套后whoo化妆品，订单中承诺预计发货送达日期5.7。但至今还没发货，联系人工客服要求退款，说已清关不允许取消订单不给退款，协商无结果！

投诉进度

用户申请完结

2025-05-10 16:00:12

申请原因

已发货

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 12:27:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 11:06:13

投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

98795532

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