武汉元铠汽车销售有限公司欺诈消费，退款纠纷，霸王条款
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已完结
2024 年10.2下午到武汉汉阳区上汽大众专卖店 (祥隆街3号附6附7） 看车并支付定金，现投诉 以下事件：与销售沟通价格和条件觉得可以。购 买凌渡炫辣版汽车，定金2万，签订销售合同，沟 通于10.6提车，办理后续事宜 1.不诚信经营：销售唐经理承若7月的车，地下停 车场干净车，结果提供的是4月车，地面停车场脏 车，回头询问事宜，销售称不清楚，找交车的人 2.欺诈误导消费，谈价格时，裸车＋税＋保险＋上牌12.2万，5年分期，可提前2年还货，贷款10万， 2年利息约为1.2万，共计约13.4万，到验车当天 变成了贷款6.8万，2年利息约3万，提前还款有违 约金，可算算如此高利货，误导消费。称此为销 售手段，经营者主观上有欺诈故意已构成欺诈 3.该大众金融存在放高利贷嫌疑，*取钱财，货6. 8万，5年分期，到期2年提前还款，会产生3万左 右的利息 4.收取高额定金，落地12.2万，收取2万定金 5.恶意扣除定金，并恶劣要挟提车。定金2万， 不提车扣除4000，只退还1.6万。经沟通，扣除2600元，其余退还，称拖车费，出库费，银行 员上专卖店沟通货款事宜有费用，共需扣二 投诉建议此销售公司存在恶意欺诈，诱导消费， 不合理扣除定金，协商无果
投诉进度
用户评价
品牌评价
都没有和投诉者核实就结束投诉，商家说退，我没收到商家全额退款的回复
消费保投诉平台完结
处理结果
武汉元铠汽车销售有限公司回复：下周星期一客户来店办理退款。
解决方式
已解决
解决方案
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