投诉宝洁官方旗舰店（天猫）售后服务欠缺
网友保保_5hAaWEH4
已完结
我于2024年9月3日在宝洁店铺购买护舒宝液体卫生巾，在生理期间用后过敏不适，去医院检查治疗三次最终治好。与宝洁客服联系，售后专柜客服让我后续上传医疗医疗证明可以给我后续的费用补偿，后续我上传以后客服告知我需要有费用收据证明和报告单，我去医院开具，医院告知我手机上搜索医院公众号可以查到电子发票。九月底我上传各种资料到其网址，客服回电告知我不行，票据不行，只能要发票。从2024年9月一直到10月9号仍没有解决，本人大学生，医疗费用均从10月份的生活费里所支出，宝洁不给补偿医疗费用，三番五次拖延时间，不予处理。
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补充内容
网购产品过敏的赔偿标准主要包括医疗费用、护理费、误工费、交通费以及可能的精神损害赔偿。具体来说：
一、医疗费用
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费。因此，如果因网购产品过敏导致医疗费用的产生，消费者有权要求赔偿。法规
二、护理费
同样的法律依据下，如果过敏情况严重到需要护理，那么因此产生的护理费用也应当由责任方承担。
三、误工费
因网购产品过敏导致消费者无法正常工作，从而产生的误工费用，也在赔偿范围之内。这一点同样基于《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条的规定。法规
四、交通费
消费者因处理过敏问题而产生的交通费用，如就医、协商赔偿等过程中产生的费用，也应当由责任方赔偿。
五、精神损害赔偿
在某些情况下，如果网购产品过敏给消费者带来了严重的精神损害，消费者还可以要求相应的精神损害赔偿。但这一部分的赔偿标准可能因具体情况和地区差异而有所不同。
在寻求赔偿的过程中，消费者应当保留好相关的证据，如购买记录、过敏症状的照片或视频、医疗证明等，以便在协商或诉讼过程中证明自己的权益。同时，建议消费者在遇到此类问题时，及时咨询专业的法律人士，以确保自己的权益得到最大程度的保障。
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