宝洁官方旗舰店(天猫)
0 %
解决率
935
访问量
企业名称:
-
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
宝洁官方旗舰店出售含异物卫生巾
于2023年8月18日在天猫宝洁官方旗舰店购买护舒宝品牌卫生巾,使用过程中发现有异物,诉求退款和赔偿损失,证据请见附件。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
宝洁官方旗舰店售卖荧光剂超标的护舒宝液体卫生巾
我于2024年10月21日在淘宝app的宝洁官方旗舰店购买了护舒宝液体卫生巾,此卫生巾荧光剂超标,侵害了消费者权益,我的诉求是给予相应赔偿,严控卫生巾出厂质量。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
宝洁官方旗舰店拒绝报销过敏治疗费用
我于2024双十一的时候在淘宝olay官方旗舰店购买了小白瓶,使用之后出现了过敏的情况,过敏情况也得到了证实,并且去医院进行了检查,医生给我开了病历以及购买药品,当时官方说给我报销,在第一遍申请的时候跟我说只要我去医院开了病历就可以报销,于是我专门去了一趟医院开了一个病历证明又产生来回时间成本以及交通成本,结果说不给我报销,但是等我购买药品申请报销之后跟我说不允报销,因为我购买的东西并非医院出品,但是该药品是处于医院中的大药房出品的。只是因为发票抬头是别的公司就不给我报销,这边得到了欺*,
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
宝洁官方旗舰店销售不合格卫生巾,商家不提供合格检测报告
本人于2024年10月21日20点30分在淘宝app下单宝洁官方旗舰店下护舒宝液体卫生巾量大加长赠安睡裤 链接【淘宝】http://****.cn/****?tk=Fcom3EXrklE MF3543 「护舒宝液体卫生巾量大加长赠安睡裤」订单ID:2335****6185 点击链接直接打开 或者 淘宝搜索直接打开 目前已下架状态 。 此产品含有香精成分 联系商家提供检测合格报告 商家不正面回复 无视 。此商品为不合格产品 侵害了消费者知情权 和使用此商品危害身体健康 诉求:要求退款➕赔偿,按照中华人民共和国消费者权益保护法要求进行赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
宝洁官方旗舰店拒绝合理退款引发纠纷
我于2024年11月26日在宝洁官方旗舰店买了一款抗糖小白瓶脸部精华 当天晚上使用第二天就长痘 当时觉得是我自己皮肤原因 就想着在使用几天直到12月4日脸上就开始过敏 期间未使用任何其他产品 我的诉求是仅退款 商家不理睬 一直说只能寄回产品才能退款 但是过敏当天晚上就已经把产品销毁了
投诉问题
产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
投诉宝洁官方旗舰店(天猫)服务态度差
于2024年10月31号购买天猫宝洁官方旗舰店的护舒宝液体卫生巾、护垫及净肤纯棉清新卫生巾,成交时间分别为2024年11月08日及2024年11月2日,后11月18日-11月20日使用液体卫生巾和净肤纯棉清新卫生巾过程中感觉不舒服,找客服商量能否退货退款,一开始要求购买日期订单价格及产品批号,本人回复这些信息他们商家应该是都有的,无果之后另一个客服组长答复未拆封的商品可以帮忙退货退款,接着我在平台申请退货退款售后服务,商家果断拒绝了申请,让天猫平台介入,天猫平台回复说联系不上商家,真的很让人无语!
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
宝洁官方旗舰店少发商品且拒绝补发或退差价
订单编号4080****2716商家少发一半多,不补发也不退差价,
投诉问题
发货纠纷、货不对版
已完结
投诉宝洁官方旗舰店(天猫)售后服务欠缺
我于2024年9月3日在宝洁店铺购买护舒宝液体卫生巾,在生理期间用后过敏不适,去医院检查治疗三次最终治好。与宝洁客服联系,售后专柜客服让我后续上传医疗医疗证明可以给我后续的费用补偿,后续我上传以后客服告知我需要有费用收据证明和报告单,我去医院开具,医院告知我手机上搜索医院公众号可以查到电子发票。九月底我上传各种资料到其网址,客服回电告知我不行,票据不行,只能要发票。从2024年9月一直到10月9号仍没有解决,本人大学生,医疗费用均从10月份的生活费里所支出,宝洁不给补偿医疗费用,三番五次拖延时间,不予处理。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
宝洁官方旗舰店卫生巾质量问题
2024年7月17日淘宝宝洁官方旗舰店下单购买卫生巾233.55元,7月18日签收,7月底拆封并使用一部分,8月16日23点多再次使用发现有虫,然后立马检查了其他五盒未拆封卫生巾,在存放该卫生巾自有品牌的纸箱里也发现有虫子,并且发现卫生巾的生产日前均是2023年底,要求一赔三
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
天猫宝洁旗舰店售出有异物的丹碧丝易推导管棉条
我于2024年5月20日购买天猫宝洁官方旗舰店内商品—丹碧丝易推导管棉条,于同年8月18日使用时,包装一打开发现导管上有褐色不明物,侵犯了消费者人身安全权和知情权
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传
已完结