科沃斯天猫店产品多次维修后故障,要求退货退款
网友保保_U60xJkIw
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我于2023年618期间在淘宝天猫科沃斯旗舰店购买T20Pro扫地机器人一台,维修多次后再次出故障坏了。秉着找客服处理问题的原则拨打售后服务电话,得到的答复是要么继续维修,要么只能更换官翻机。双方沟通无果后,现在不与答复。现投诉产品质量问题,要求退货退款处理。
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