购买的科沃斯X2S扫地机器人存在严重质量问题要求换新
网友保保_Q7ZIzSl8
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我于2024年6月12日在科沃斯天猫旗舰店购买了一台型号为X2S的扫地机器人，金额4989元整。2024年9月11日收货。事先与商家沟通因为装修延迟会延后安装，并告知随时可安装，一直尚未拆封。2025年3月12日通过微信小程序预约13日安装。安装时发现机器存在严重质量问题，完全无法使用。现要求退回问题旧货，换新，重新安排上门安装。
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