科沃斯扫地机器人售后维修拖延，要求全额退款
我于2024年7月31日在淘宝天猫（科沃斯旗舰店）购买了科沃斯扫地机器人，机器收到快一年后出现了问题，沟通了厂家，厂家叫售后师傅上门检测，售后师傅处理不了就拆机等售后网店拿扫地机器人去维修，我从6月6日等到6月9日也没等到售后网点的电话，我当时购买的价格是“3499.16”，我的要求：全额退货退款，与厂家协商，厂家回答让耐心等待，我等待了那么多天都没有回电，我的诉求要全额退款。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
科沃斯扫地机器人质量差、维修后仍故障且拒绝退货
我于2025年3月15日下单的科沃斯扫地机器人，商家于3月21日送达，6月4日准备再次使用时，发现机器的配网灯不亮，且没有声音，连接不上，无法使用，联系客服，客服让师傅取去维修。此产品我使用两个多月，一共使用次数不超过10次，平均一个月三四次。两三千的机器使用两个多月就坏了，明显质量存在问题，我在小红书搜索，发现很多同款案例，并且很多人表示维修了一次之后经常性坏，接二连三维修。为此我在平台申请了退货退款，并表示接受折价退款，因为我确实也使用了，最终被科沃斯驳回，淘宝平台也同意科沃斯的处理方式，关闭了我的退货申请。故此举报，维护我的合法权益
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
投诉淘宝网售后服务欠缺
我于2025年4月17号在淘宝科沃斯旗舰店购买了t80扫地机器人。因家里在装修一直没有使用。5月底开始建图使用。第1次使用就把我们家墙刮花了。联系商家售后服务差，拒接上门检测，要我寄回机器返厂检修，现在要求商家退款退货并赔偿我们家墙面刮花损失。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
科沃斯天猫店窗宝降价，要求退差价396元
2294.15元购买的窗宝，降价至1858.49！需求退差价396
投诉问题
价保问题、退款纠纷
已完结
科沃斯天猫店拒绝履行买贵退差承诺
买了两台扫地机器人。买贵了594元，商家写着买贵退差，但是拒不退差价。
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、退款纠纷
已完结
科沃斯天猫店退货退款遭拒，产品全新未拆封
我在2025年3月20日 在淘宝天猫购买了科沃斯t80扫地机器人我现在用不到产品 需要退货退款 商家以订单超过时效为理由拒绝退货退款 我的产品全新未拆封，并没有影响二次销售
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
淘宝科沃斯扫地机器人价保期内降价要求退差价
我于2025年2月27日在淘宝科沃斯旗舰店购买T50PRO扫地机器人，于2025年5月15左右才进行安装，新房未入住，机器人全新未使用，安装时才发现已经降价700块！客服敷衍，我的诉求是退价差
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题
处理中
淘宝科沃斯旗舰店价保问题及售后不作为投诉
于2025年5月3日在淘宝网科沃斯旗舰店购买扫地机一台，含国家补贴到手价2634.15元，5月13日发现价格降价在价保期内申请价保，发现不支持价保，需私下联系客服人员登记，并一直联系不上，拖延价保，2025年5月20日登记成功价保，当日实付价2056.06元，商家只退200，以上均有详细截图为证
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、退款纠纷
处理中
淘宝科沃斯扫地机器人质保期内多次维修未果，商家拒绝退货
我于2024年6月26日在淘宝天猫购买科沃斯扫地机器人，质保期两年，质保期间多次故障，两次维修（图为寄回商家维修的物流记录），仍未修复，我要求按三包政策退货，商家拒绝处理。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
科沃斯扫地机质量问题及售后退款纠纷
于2025-3-20在淘宝下单购买扫地机，3-30才发货，4-9自动确认收货。收到货后预约师傅上门安装，才开始使用这没有一次能返回充电，并且两三天就显示感应器积灰无法工作。客服说的各种办法都试过了，一直拖到超过退货时间，说只能保修。现在收到还是同样的问题。淘宝介入就一直说商家不同意退。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
