科沃斯扫地机器人频繁故障，保修期后维修难
网友保保_BglgiMFn
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我于2021年双11在科沃斯天猫店购买了X1扫地机器人。2021.11-2025.06三年半的时间里反反复复的修了10来次，质量很差，25年06月04扫地时异常停止，寄过去检修被告知已经过了保修期，电池要换新的，维修需要435元，经过13天的和客服沟通没有结果，一直在反复推脱，开始说会升级解决，解决在最后仍然需要我花钱修。 诉求：1.退费500，机器人我不要了，2.免费修好，我再用一段时间。 6000的扫地机器人三年半内坏了10来次，频次太高，即使我花钱修，估计明年也是要坏，质量没有保障，不能接受自己花钱修。
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