京东洗衣服务导致衣物严重褪色，要求赔偿或恢复原色
网友保保_ZahAqqlW
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羽绒服6.22收件送往京东进行洗护，23日到达京东，在6.26洗护完成返回。其中-件new balance双面羽绒服洗护结束后，一直放置于衣柜储存未动现出现大面积褪色染色，影响正常穿着。 京东客服因个人储存问题(衣服干洗后会返潮)，双方赔偿无法达成一致。正常衣服不会因受潮出现大面积褪色染色，认为京东存在洗护不当，衣服未处理完全。故申请维权，要求京东恢复衣服原色或者按照同款衣服赔偿，本人支付25%折旧费。
投诉进度
企业完结
处理结果
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