投诉京东暴力洗衣！霸王方案！客服拖延态度傲慢！要求对损失进行赔偿
网友保保_t62AF1pO
于2025年4月18日在京东app：京东服务自营旗舰店京东洗衣下单干洗两件羽绒服，订单编号为3134****0341，2025年4月19日上门取走，京东验收报告无异常，然而2025年4月23日收到洗好的衣服后，我发现一件短款的那个波司登羽绒服后背有两大块黄色斑块，前面有一小块，另外一件长款的羽绒服有划痕破损、毛领掉色，出现羽绒跑毛现象，我立刻联系了京东售后，并且上传了我们的举证材料，京东洗衣售后的回复态度非常不好且很傲慢，主打一个拖，要你反反复复描述问题，催一次，晾你两三天，再催一次，次日会有一个人回电，像个机器人，不听你在说什么，反复就一句只有44.5的赔偿。反反复复，一会950618，一会950616来回的折腾消费者，快一个月了，后面一个客服工号300398的男的，回了两次电话，就说44.5元，不管你接不接受，就说我们就保留这个44.5元的方案，让我考虑，我问他这个44.5元是怎么算来的，他也说不出来，就说就是44.5元，而且态度非常的差，我的两件衣服一件短款波司登的1000元，一件长款的2074元，那么贵的衣服，当时就是因为觉得京东自营才选择的，结果京东洗衣推诿拖延赔付责任，拒绝按照衣服价值（3000多元）进行合理赔偿，仍单方面用非常傲慢的方式说就是44.5元；订单明确是干洗，但衣服出现划痕破损，跑毛、串色，要求提供干洗过程视频及化学剂使用凭证。 诉求：对消费者损失进行合理赔偿1022元（2074*0.3=622元,1000*0.4=400元））！！！！
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