京东洗衣服务衣服掉色且售后不作为要求赔偿500元
网友保保_Jwl93W1y
已完结
我于2025年3月31号在京东电商平台的京东服务自营旗舰店购买了洗衣服务4月8号我收到衣服，发现有一个套装的衣服洗的严重掉色。跟商家协商说把衣服寄回，他们进行一个返修服务。4月14号我把衣服寄回去，并且他们要求我加了他们微信，4月14号衣服寄出去，到现在5月12号衣服一直都没有寄回。在此期间，我微信联系他们不回消息不理人。在京东平台找京东客服也是不做回答，踢皮球。然后找店铺客服也是说等待 后面就直接就不回消息。现在我的衣服拿不回来，我要求他们如果衣服不能修护的话，就直接进行赔偿。现在对于消费者的我来说，根本没有任何权益 我通过京东这个大平台去下这个单，是觉得京东这个平台对消费者是会有一定的保证，然而现实并没有 我要投诉京东平台这个不作为的行为 不监管其平台里的商家我要投诉京东平台以及这个商家。并且要求他们道歉以及赔偿。赔偿金额500。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
衣服还我了
解决方式
已解决
解决方案
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