乐至宝家具产品质量问题及售后服务欠缺
网友保保_a5d63e78
已完结
本人于2024年8月23日在武汉市武昌区徐东大街50号居然之家武昌店一层DS20-1-1-1028乐至宝门店购买海绵宝宝进口单椅，合同约定于2024年10月23日之前将沙发送到，签订合同之前与我对接的导购说没有现货，下单之后需要向国外工厂订货，排产，因此等待期需要45-60天。 1.于2024年10月11日收到生产日期为2021年6月的单椅，且单椅瑕疵严重，无吊牌无二维码能证明是乐至宝官方产品，门店对此次坚称是送错了，经与门店沟通后同意换货。2.于2024年10月13日收到生产日期为2024年2月的单椅，且单椅露填充物，靠背与底座卡扣零件生锈瑕疵严重。 我2024年8月23日下单的定制进口单椅，收到的是距签订合同日期半年之前的单椅，10月13日门店经理提出退货处理，我们双方同意退货，10月14日门店电话告知不能退货。对此本人诉求退货退款。
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