伊丽汇恶意诱导消费，退款纠纷且推脱不处理

网友保保_ab774041 2024-10-15

已完结

在9月19日时被店内的三位店内人员恶意诱导消费了高额项目，后续已马上通知对接人员进行退款，可是该店家一直以各种理由推脱不处理，导致款项一直没退回。在此期间，店家没有积极配合处理，一直用各种借口推销产品，答应的退款一直没到账。鉴于此公司的不合法处理，在此希望相关部门能监管催促此公司全额退还款项。

投诉进度

用户申请完结

2024-10-18 22:00:51

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2024-10-15 17:44:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-15 17:44:31

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-15 17:39:28

投诉信息

伊丽汇

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30599元

投诉编号：

97751698

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