伊丽汇虚假宣传致眼部项目无效并不适
我是在东莞伊丽汇（汇一城店）消费8D抗衰项目的顾客
• 消费时间：2025年9月20日，2026年1月16日
• 消费金额：13960+6980元
• 项目名称：8D青春超塑/8D抗衰等
• 问题描述：本人长期在伊丽汇做生美项目，本着对销售顾问的信任，于25年9月第一次消费8D抗衰项目，合计消费2次，分别做了下颌线及苹果肌，于1月16日过来做前两次消费的后期维护，操作人员为让消费一直拖延维护项目的时间，做了长达2小时整，销售及操作人员一直宣传现处于说做眼部项目非常划算，且操作人员带病上班，不确定是否有操作资质，本人顶不住2个小时的软磨硬泡，最后迅速帮本人操作了眼部抗衰，长达一周都表示该项目无任何效果，且伊丽汇宣传项目差评可重做，但本人前后三次消费该项目，一次评价都没给我推送过，眼部项目操作完甚至让本人眼睛十分不舒服，上眼皮肿胀，左右眼不对称，效果适得其反，故申请眼部项目的费用进行退款。
1. 商家宣传眼部是高定技术可紧致提升/淡化皱纹/无副作用，实际做完后无明显效果，甚至出现了水肿，两眼高低不一，与宣传严重不符；
2. 存在“差评免费重做”虚假宣传问题，前后三次消费8D项目都未曾给我推送服务评价，除了生活美容项目，其他项目均无推送评价。
3. 现要求：因眼部项目毫无效果，且让本人十分不适，要求眼部8D 6980元全额退款 。
请在24小时内给出明确解决方案，否则我将通过12315、市监局等渠道进一步维权。
投诉问题
虚假宣传、服务问题
已完结
伊丽汇虚假宣传诱导消费
我是4月份肩颈酸痛然后在抖音刷到伊丽汇机构，团购了券过来她们机构做按摩的，做按摩的时候技师一直推销办卡，说有活动，当时我觉得她们按摩手法也可以偶尔过来放松一下也不错就办了卡，今年9月份的时候，技师发微信给我，说有个新品小金雕的项目，原价6980现在只需要卡里2次项目就可以兑换，我就换了一次，后面工作比较忙也没时间去，10月19号的时候技师发微信给我叫我过去做项目，说这几天做小金雕的项目就能在她们店里做，过了这几天就得去她们的医美机构做，我觉得其他地方做太麻烦了，就跟她说晚上过去，那天晚上去了先给我洗脸和敷面膜，敷完面膜就说要去做下皮肤检测才能做项目，我就去做了，在做的时候工作人员就跟我说我脸上的法令纹可以做她们家的8D青春超塑效果很好，我就询问价格她说原价29800，现在她们机构30周年庆，只需要19800就可以做，我觉得价格贵，就拒绝了，后面工作人员在给我做小金雕的时候一直说我的脸适合做8D青春超塑，说我没做过任何项目，第一次做效果肯定很好，但是此时我还是觉得价格太贵了，就跟她说价格太贵我这边消费不起，后面她就说刚好今天她一个客户冲了十几万的卡，还没入帐，我可以跟她拼单然后可以打折，打完折13960，此时我还是觉得贵，另外一个技术就说给我送2次价值6980块的小金雕，我还没说同不同意过一会店长就拿着*板过来问我微信还是支付宝，当时我有点骑虎难下就付了款，后面做完即时的效果还是挺明显，第二天开始没效果，图一从上往下从左至右分别是我做完即时的效果及第2天，第4天，第9天的效果，非常明显做完没有机构给我承诺的效果，我要求全额退还我做8D青春超塑的费用13960元及退还原先充值剩余的卡项2781元
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传
已完结
伊丽汇搬迁拒全额退款被投诉
我于2025年5月3日在伊丽汇美颜中心（高明店）购买卡项消费，现由于店家店铺自身搬迁原因，要求商家退费，商家不退费，退费要求扣取20%的手续费，侵害了消费者权益，我的诉求是要求商家将充值未消费的金额全额退款
投诉问题
乱收费、预付卡纠纷、霸王条款
已完结
伊丽汇医美服务问题及退款纠纷
本人在伊丽汇够买数个套餐，由于决定医美项目不够安全想要退款，商家以超过7天无理由收取20%手续费。说我在小程序点击确认服务协议，本人对于服务协议没有印象，也没有签过名。然后商家吹捧去腺管瘤的项目，但是做完后没有改善，还留下疤痕。
对于商家信任度下降，没有信心。
因此对于剩下卡里的项目想要退款，商家里无收取20%手续费，并且说卡里剩余是赠送项目不能退款，但是项目都是真金白银购买！
希望有关部门可以帮助协调原价退款！！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
伊丽汇预付卡退卡纠纷
我于今年6月初在东莞翔龙天地店办卡3980元，一个月时间不到，该地方关门了，申请退卡不同意，叫我去其它地方，造成通勤时长，退卡还要扣我钱，商家太坑了。
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倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
伊丽汇佛山铂顿城店误导消费并强制扣卡
伊丽汇佛山铂顿城店误导消费并强制扣卡
2024年11月 8日，伊丽汇佛山铂顿城店销售顾问说体验9800元骨盆修复项目为由吸引我前去体验，体验过程未经过任何专业检测说我存在长短腿，骨盆前移，盆腔移位等症状，需要进行整套6个部位的徒手修复，一次就可以达到修复70%左右的效果，需要额外支付19800元，顾问说划扣30次简莳的面部卡30次卡，额外再交9800元。在我多次说没钱消费的前提下。进行徒手骨盆修复的师傅未出示任何可以证明其有资质的证明，消费过程从未出示价格表，也未签订任何文书明确消费事项，骨盆修复师傅在治疗中也没说在进行那个部位的修复，后面顾问就说已经完成了整套6个部位的骨盆修复，并告诉我效果很好，夸大治疗效果。投诉该商家在没有充分告知服务内容和价格的情况下，误导消费者作出决定，并夸大治疗效果。在未经我确认的情况下对我原有卡项进行退卡抵扣项目费用进行强制消费。诉求是:退回简莳面部的次数+9800元。
投诉问题
虚假宣传、强制消费、退款纠纷
已完结
伊丽汇美容院强制消费并拒绝合理赔偿
1月1日早上9点伊丽汇美容院店长发送付款截图让我支付给她4964元，说她替我购买了产品要我转钱给她。我只是在店里做护理的时候店员一边做一边推销过，我没有答应要买，如果需要购买我会自己付钱。而不是这种强买强卖的方式。经过一天的沟通，现在店长承认自己的错误，我说需要解决方案，店长没有歉意的说：只能把已经“所谓帮我付的钱”放到我的帐号里她随时取用。
首先，我的帐号里还有余额4836元，我不能跟她共用账号。第二，鉴于此店有强买强卖这样的行为，我不敢再去，也不再相信伊丽汇美容院这个品牌。第三， 我让他们给出解决方案，店长有错，不道歉不弥补，只想拉着我替她承担错误。第四，她们这样的操作浪费了我大量的时间，我要求赔偿200元并且我卡内余额原路退回。
投诉问题
强制消费、退款纠纷
已完结
伊丽汇美容项目退款争议
本人多次在上述商家（高明区荷城街道沧江路423号 伊丽汇）处充值了会员卡和疗程项目，现不想继续在上述商家处消费了，联系商家退费9123元。（包含多个项目：1.唯蜜项目用7600元购入20次，剩余14次，为5320元。2.商家销售经常打电话推销，有一次让本人500充值为美丽基金蔻匙项目，但是未告知要到佛山店才能使用，过后本人发现，要求退款，商家不给退款。3.简莳美肤单效护理299元。4.美肌卡5800购入30次，剩余14次，为2706元。5.蒙动时光舒养一次，298元。）以上项目本人要求退款，商家称退费按照原价计算，扣除使用次数，退回剩余费用，相当于没钱退，本人不接受这样的霸王条款，购买美容项目时，商家未与我签订合同，没有提供任何纸质证明和发票。希望有关部门联系商家按照购买价格的比例退回剩余的费用。
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
伊丽汇佛山王府井店误导消费并强制扣卡
2024年11月 24日，伊丽汇佛山王府井店销售顾问以扣划两次卡项体验9800元骨盆修复项目为由吸引我前去体验，体验过程未经过任何专业检测说我存在长短腿，骨盆前移，盆腔移位等症状，需要进行整套6个部位的徒手修复，一次就可以达到修复70%左右的效果，需要额外支付9800元，与顾问说扣划两次卡项不需要任何费用不符。在我多次说没钱消费的前提下，以向领导申请，套用其他vip折扣，用我剩余29卡项抵扣等方式洗脑我消费。进行徒手骨盆修复的师傅未出示任何可以证明其有资质的证明，消费过程从未出示价格表，也未签订任何文书明确消费事项，骨盆修复师傅在治疗中也没说在进行那个部位的修复，后面顾问就说已经完成了整套6个部位的骨盆修复，并告诉我效果很好，长短腿也没有了，夸大治疗效果。投诉该商家在没有充分告知服务内容和价格的情况下，误导消费者作出决定，并夸大治疗效果。在未经我确认的情况下对我原有卡项进行退卡抵扣项目费用进行强制消费。诉求是按原先服务承诺扣除两次卡项，其余支付费用及剩余卡项费用全额退款。
投诉问题
虚假宣传、强制消费、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
投诉伊丽汇诱导高消费不予退卡
11月23日中午到伊丽汇（保利鱼珠店）做一个颈部护理，期间顾问带一个专业老师过来说给我调手法，老师说我颈部淋巴结节很大，很堵塞，大力推了几下之后给镜子引导看变化很大，然后让我安排30或者50次的疗程。我企图用已有的卡项目来换，但是经理坚持让我买30次的，原来的卡项换出来再补八千多，还有赠送等，我想回去考虑一下，但是经理说只有今天老师在能送，一直拖着不让我在做的项目结束，连环劝说引导下我用信用卡支付了8220，原来的卡项变现3000转过来，一共是11220。当天回去查找淋巴结节的相关资料，发现结节是一个自然的存在，如果肿大有可能是病变，暴力按摩可能会使得病毒扩散，于是找顾问说明情况，申请退款，但是沟通中一直不予正面回应，只说让我先试试或者过去店里沟通。企业存在问题：1. 诱导高消费。2. 价格不透明。3. 没有开发票，没有合同，付款后只有签字。4. 对于客户的合理要求没有给与处理。我的诉求是：退卡退费11220。
投诉问题
虚假宣传、强制消费、预付卡纠纷
已完结
