网易云音乐票务平台退款纠纷

网友保保_lpvC92Cc 2024-10-16

已完结

本人于2024年10月15日在网易云平台购入一张《天赐的声音》演唱会门票，后于当天要求退款，但是网易云平台要求我在猫眼APP进行退款，猫眼APP提出不予受理，这完全就是霸王条款，我要求平台全额退款

投诉进度

企业完结

2024-10-18 16:09:42

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2024-10-16 10:39:12

补充内容

涉及金额880元

消费保投诉平台跟进

2024-10-16 10:37:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-16 10:37:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-16 10:37:34

投诉信息

网易云音乐（票务）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97754248

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