尚品宅配杭州旗舰店全屋定制质量问题及售后不力

网友保保_M2VgyqF5 2024-10-16

已完结

本人2024年1月在尚品宅配杭州旗舰店，地址杭州市上城区新城时代广场订购全屋定制，安装过程中出现多件板材质量问题，以及尺寸做错等问题，五金使用材料由当时定价时说的进口变成国产(公司自营)，多次跟设计师以及售后联系，都一推再推，实际问题一直未能全部解决，如今已是2024年10月份，请尚品宅配尽快给出解决方案，并由此造成的经历损失给予相应赔偿

投诉进度

企业完结

2024-10-31 15:08:03

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-10-17 09:56:51

跟进内容

已发客服部跟进，感谢您的反馈

消费保投诉平台跟进

2024-10-16 15:22:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-16 15:22:10

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-16 15:11:24

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺家具产品质量问题货不对板

投诉诉求：

赔偿免费维修改善服务

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

97755844

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