华为Mate60 Pro手机发烫卡顿要求退货
网友保保_UfqLZ814
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10月14日12点左右在深圳市福田区华为授权体验店(中航城君尚)购买了一台华为MATE60 PRO但在几天的轻度使用过程中发现手机发烫、发热严重,导致手机运行程序卡顿,掉电速度快。于10月17日(三天的使用)到华为授权服务中心(华强北华联发)做了检测,报告反馈手机硬件无异常,不予七天无理由退货。除非是硬件发生问题我们才给予退货,让我对跟手机磨合磨合就好了。但短短三天的使用就出现了严重的问题,美名其曰说是要手机熟悉使用者的习惯自然而然就会有好转。只字不提产品发烫卡顿是手机的问题(硬件、软件),对此我要投诉华为(深圳市福田区华为授权体验店(中航城君尚)要求对其手机进行退货服务。 提供的视频为手机正常使用发烫导致的手机卡顿现象。 提供的照片为手机正常使用一两个程序导致的手机的温度升高发热、发烫的记录