不知情下自动扣款

网友保保_KQBfD2hU

已完结

去年11月份通过电视二维码扫码付款22元开了一个月会员,但是不知道有后续消费,后面每三个月扣我68元扣了四次,共272元今天才发现,并且第一时间联系其公司客服要求退还,可客服说只能退还最后一次扣款,这种不经过我同意就在支付宝扣款是违法行为,请求平台帮助退款后面四个季度的款项272元

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昨天傍晚退了一笔,68元,随后我联系他们客服,又找理由谁是到期了不能退款,我说那我一直不发现十年八年都过期了,你们赚钱但是不能赚昧良心钱吧,第一我不知情扣款第二我没有去享受权益,第三强制扣费本来就违法违规,请尽快处理后续三笔退款,我将继续维护我的自身权益
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