投诉石头科技官方旗舰店商品丢失/损坏

网友保保_XigxE8se 2024-10-19

已完结

我于2024年8月23日在抖音平台石头科技官方旗舰店购买H1型号洗衣机，价值2999元，10月15日洗衣机出现问题，10月17日售后检查后电脑板损坏。我要求更换，明显质量问题。店家不予理睬。

投诉进度

用户评价

2024-10-19 16:57:11

用户申请完结

2024-10-19 16:56:57

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2024-10-19 16:29:28

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-10-19 16:29:27

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用户发起投诉

2024-10-19 16:23:02

投诉信息

石头科技官方旗舰店

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

2994元

投诉编号：

97770713

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