京东商城华硕旗舰店商品质量问题及退货纠纷
网友保保_APzmRcZI
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我于2024年10月16日在京东APP的华硕（ASUS）游戏显卡旗舰店（即广州禾啸资讯科技有限公司）购买了i5-12600kf和华硕TX B760M wifi d4的板u套装，开箱后发现主板存在其中有一根针脚反光的问题，咨询后得知是针脚弯曲，便立即向店家申请7天无理由退货，但店家拒绝退货，并表示仅能额外付费维修，我的诉求是将商品退货退款。
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企业修改处理结果
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
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