京东外卖兰州拉面食品安全问题商家拒绝退款

网友保保_tEJaGKYJ 2025-06-03

已完结

我于。6月3日星期二10:41在京东外卖。上购买的兰州拉面在福建省福州市祥谦镇。存在食品安全问题，商家拒绝退款并接电话，无视顾客米饭黏黏糊糊的。吃的恶心面条煮的不熟硬的一坨，商家拒绝退款，我的诉求退款

投诉进度

用户申请完结

2025-06-03 14:55:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-03 14:07:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-03 14:07:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-03 12:23:25

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

23元

投诉编号：

98930571

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