京东商城价保被拒，要求退还差价
网友保保_hksN2tvq
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我于2025年5月28日在京东商城，京东超市购买了碧浪和汰渍洗衣原液，商品有七天价保保障，5月30日我发现两款商品均有降价于是联系京东商城在线客服进行价保，而该平台客服以商品有赠品，赠品需要计算价值为由拒绝价保，此行为根据相关法律判例及消费者权益保护规定，商家以赠品为由拒绝全额保价的行为属于无效格式条款，消费者有权要求退还全部差价。 法律认定：保价扣除赠品金额属于无效条款赠品与主商品应独立处理 赠品本质是促销手段，消费者无需为赠品支付对价。法院指出，商家在保价时强制将赠品金额计入主商品差价扣除，属于变相捆绑销售，侵害消费者选择权和公平交易权。 我的诉求:退赔差价
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