爱来空间婚介所涉嫌欺诈及霸王条款
维权
2023年 10 月底在爱来空间婚介所不停来电，我老公(未与本人相识)到了在他们店里有三个红娘老师其中一个红娘某某(负责介绍对象的执行人)他们跟我老公聊了一些的感情状况、家庭背景、收入情况、择偶定位等，然后也拿出手机里优质的女生照片给我老公看，说这里的会员很多且优质，以我老公的条件也是很有优势的。后面还给我老公看了之前会员的聊天记录和成功案例，再后来诱导我老公选择会员服务套餐并催促我老公缴费80000元。并承诺一年内结婚享受婚返70%优惠。缴费后工作人员草草引导我老公签署了服务合同，并未和我老公一一说明合同条例，尤其是关于“30%违约金”和“需与机构会员结婚才能婚返70%”等格式条款，也就是说我老公在不明不白的情况下签订了服务合同。后面给我老公推荐见面了三四个女生都没成功。我老公自己就在公司认识了我，当时发现合同上要求一年内结婚还必须是她们自己的会员才给退款 70% 的婚返款，我老公当时害怕自己违约，找的对象她们不给退还专门问了红娘某某，她打电话给我老公说我老公是重点会员，可以退70%，说领了结婚证然后在民政局拍一段15分钟的小视频，再去他店里退70%的婚返退款。红娘某某不仅没有正面的提醒与说明合同规定，还撮合我老公和我交往。后面我老公和我确定关系后，中途也联系过红娘某某，红娘某某一直是以拖延的态度来回应我，结果今年六月份左右我们确定结婚后再向她确认的时候，她又改口说当时说是可以退，但是没有说全部可以退这 70% 的婚返款，退款多少不是她说的算，经协商她们是以特殊情况特别对待给我老公退70%的一半，也就是35%。现在我老公和已经结婚了，我于9月13日向机构提出退费申请，对方多次强调以合同为主，还说我老公的结婚对象不是他们的会员，是不给退一分钱的，现在给退35%已经是给我特殊处理了。至今仍未给我明确的方案答复。该机构不仅涉嫌欺诈行为，还违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容退赔费用所以要举报与起诉深圳爱来空间婚介所。
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