顺丰快递保价物品损坏且赔偿拖延
网友保保_PkW0OsIX
已完结
我于2024年10月13日准备把自己用的一把成人大提琴通过咸鱼卖出去，买家下单后，我联系顺丰平台寄件，由于寄件品是乐器，快递员上门时我还嘱咐了好几遍，请他们务必轻拿轻放，除此之外，额外购买了防损包装，保价服务。等到买家收到拆开，就向我反应，乐器的表面已经遭到了磨损，包装盒外并无易碎品标志，里头也只是普通的气泡纸包装。当时我立马就通过顺丰平台申诉赔偿，他们的工作人员为了规避责任，一直骚扰我和买家，说愿意全额买下，只要我不通过平台处理，但是他连维修费都不愿意出，就是要耽误我们处理这件事。然后到现在，顺丰平台说跟进赔偿，审核进度一直没进展，太拖沓，我是保价单，应该好处理的。我的诉求是顺丰除了赔偿维修费，还要支付一定的折旧费，一共700元，请顺丰尽快处理。
投诉进度
用户评价
品牌评价
理赔还是很快的，可能是保价单吧，没有想象中那么拖拉。
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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