顺丰速运货物损坏及签收纠纷导致顾客拒收
网友保保_fdd0n2rQ
已完结
5月31日寄出快递，5月2日快递转运，5月2日顾客1查看快递，拍了开箱视频并且拒收，顾客1到手刀，电脑转卖顾客2，期间多次打电话给顾客1快递派送员，确认顾客1是否拍开箱视频后就把快递给他，他是否把快递原装打包，后面转运后我又打了一遍，电话确认。 现在包裹因为电脑打包不好，电脑二个角破损，电脑屏幕出现光电，顾客2因为电脑的破损拒收 赔偿方案 1.顾客2要求少的部分钱由顺丰出 2.顺丰把电脑买下（按照顾客2的价格）
投诉进度
用户评价
品牌评价
不知道换了好几个客服，后面那个客服服务态度比较好
用户申请完结
申请原因
赔偿了顾客因为破损扣的钱
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户补充投诉
补充内容
投诉没有用，就显示客户催办，早上给我打了个电话说了解一下事情经过，冷处理
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