海信电视机屏幕黑点问题久未解决

网友保保_af7ec167 2024-10-22

已完结

我于2021年3月13日在杭州市萧山区瓜沥镇汇德隆家电购买海信-液晶-HZ75U7E 电视机，出现屏幕黑点问题，我的诉求是更换内屏或者购买新机付对折，但是厂家再三推脱不解决问题

投诉进度

用户评价

2024-11-04 15:56:07

品牌评价

根本没给予解决方案，说再去商量一下，后面就没有反应了

企业完结

2024-10-29 15:48:02

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台跟进

2024-10-24 16:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-24 14:38:44

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-22 20:52:15

投诉信息

海信

投诉问题：

屏显故障售后服务不及时推脱三包责任

投诉诉求：

折价退/换机更换

涉诉金额：

6800元

投诉编号：

97785648

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