投诉爱婴室退款纠纷

网友保保_x9p3JhRb 2024-10-23

已完结

10/15在爱婴室电子购物平台自营店购买启赋蓝钻3段奶粉6罐，总计1614元，平均每罐267元，10/16收到该货物，10/22日再次上平台购买其他物品时发现该奶粉售价为189/每罐，前后不到一周，商家直接降价78元/罐，这款奶粉定价296元，我在15号购买了267元打折后的奶粉，商家赠送了一辆玩具平衡车，在仅仅前后不到7天的情况下，淘宝展开了每年固定活动，双十一大促，而爱婴室购物平台为了抢占客户，也随之降价，欺*消费者，坑*用户，扰乱奶粉价格订单号:2410150****0087Z 诉求:商家承担退回运费，或者退差价

投诉进度

企业完结

2024-10-24 13:32:32

处理结果

考虑到顾客体验，此次特殊申请差价退还。

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2024-10-23 11:39:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-23 11:39:30

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-23 11:27:47

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款道歉

涉诉金额：

1614元

投诉编号：

97787638

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