爱婴室小程序无法退货并缺乏客服响应

网友保保_FfPpiKdd 2025-02-20

已完结

于2025年2月9日，在爱婴室小程序里爱他美海外旗舰店购3瓶奶粉，下单后想退货，无法找到退货选项，选择在线客服留言方式申请退货，无人回应，仍然发货，后以进口商品不可退货不让我退

投诉进度

用户评价

2025-02-25 16:16:24

用户申请完结

2025-02-25 16:16:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-02-20 18:37:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-02-20 18:36:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-20 18:23:11

投诉信息

爱婴室

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

661元

投诉编号：

98365722

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