95分APP售假并拖延处理,要求退一赔三
网友保保_e48c957e
已完结
于2024年10月19日在95分平台购买已鉴定好的celin水桶包小号,价格为6280元(卖家放售价6899元),收到与平台展示的包不一样,被调包发货,完全是不一样的包,一眼莆田货的假。据我在还价9次这个包的过程中,卖家是一分没减过的,而最后成交的价格竟然是平台减了619元给我的优惠成交的,收到包与平台已鉴定的包不是同一只,立即找中检专业机构验证,确定为假货。本人立即多次联系平台客户沟通,配合发原包过去鉴定和图片,平台客服的电话号码是打不过去,只有等对方打过来,只能等待,前后已经第四天都未得到处理结果,对于拖延推迟的态度,本人的购买订单将会到期自动签收的,钱财两空,本人作为消费者,严重侵害了我的权益,购买包的钱也是辛苦攒了几年的血汗钱,才免强来这平台购买自己心爱已久的包,没想付了款发来假货忽悠,对于平台的黑暗操作零容忍,维权到底,要求按平台规定要求退一赔三。
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务

企业跟进
跟进内容
您好,您反馈的问题我们已收到,我们会核实具体情况后为您处理,谢谢

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉