95分APP二手包实物与描述严重不符

网友保保_yJiG5HGU

已完结

我在2025年7月6号在95分App上买了一款二手的范思哲的包,但是收到货后我发现实物与描述不符,包面多处褶皱,与其描述的95新根本不成立,而且售卖页面也未写尺寸,拍摄的瑕疵照片里也没有拍出包包褶皱,甚至包包描述里也只字未提褶皱这两个字。这个包尺寸巨大,然后他们说不能退货,因为是拍卖商品,可是在我购买的界面根本就没有不支持退货这样的标识,这个平台以拍卖的形式来卖这个包,却未标明包的尺寸,这是诱导消费者购物,且未标明包身全是褶皱,属于欺诈消费者,我现在要求他们给我退货退款。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像