环岛中港通拒绝改签并强制重新购票
网友保保_6aJBfLyS
已完结
我于2024年10月19号购买环岛中港通巴士(21号8点金利去香港尖沙咀的车票) 21号早上8点我由于塞车 ，我多次的打电话给环岛中通港的工作人员叫他们等我们5分钟 ，我们还有几分钟就到了 ，结果他还是很着急的开走了…… 我们看着大巴开走了 ，后来我打电话给环岛中港通的工作人员 ，她叫我进去大厅，进去了之后她叫我们重新购买另一班时间的车票 但是我们8点的那班车的车费不能退了。我想请问一下环岛中港通 国家不是支持改票 退票吗？为什么环岛中港通你们这么另类？我说帮我改签 他们说改不了 只能重新买票。我们的钱不是钱吗？他们明知道我们还没上车的 还是不愿意去等我们。不退票没事 但是为什么不能帮我们改签？还要我们花钱去重新买票。人民币140块。环岛中港通我恨你140块是我一天的工资。 我和我朋友加一起就是280。后面我买了环岛中港通回程的票(22号19点15分深圳湾到金利)搞笑的是 这次他们就延迟15分钟开车了。他们去的时候就是不愿意等我们 ，回程的时候就等别人了。我要求环岛中港通退21号早上8点的车票给我们(我们准备赶上的巴士)
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
