寺库平台长时间未发货且不退款

网友保保_1MbYhRLh 2024-10-25

已完结

我分别于2021年7月30日，2021年9月14、在寺库平台购买一件路易威登短袖、男士黑色羊毛夹克，圆领男士毛衣，博柏利短袖，范思哲拖鞋，到现在都没有发货，联系客服也不回消，申请退款也不退款，侵害了消费权益，我的诉求是退回我所付的款项。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-09 08:00:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-10-25 00:31:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-25 00:31:24

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-25 00:28:00

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

24271元

投诉编号：

97796839

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