四七美学涉嫌虚假宣传及乱收费

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9月26日在四七美学抖音直播间购入2400元纹眉券(详见图片1)并预约9月27日前往广州店铺进行纹眉服务。店铺声明无隐形消费,不会出现用户额外加价、补差价等情况。(详见图片2) 纹眉过程中,操作老师声称此券系手工线条,生硬等效果不佳,升级至机器线条需再补缴3500元,该行为已违反无隐形消费声明。 10月1日发现眉毛长短不一找到售后客服,通过拍照等方式交流下四七工作人员已发现问题并提出需要一个月后才可补救。国庆假期内致电门店寻求解决方案,门店踢皮球需与售后客服约时间。 截止10月10日,经过多方对比5800+的效果竟不如别人几百块的纹眉效果,且客服不承认自己方过错,仅一味说明体质差异、护理不当等原因。 关于店铺涉嫌违规行为:1.线上各个app找不到5000+以上的纹眉价格公示,存在低价吸引到店后引导高价消费;2.店铺额外收款并未提供发票,可能涉及偷税漏税问题等;3.店铺宣传与实物效果天差地别,存在虚假宣传;4.沟通过程中强势不承认错误。 综上,请相关部门落实处罚并希望全额退还钱款5609元。

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