四七美学纹眉服务二次补色超期被拒退款纠纷

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付款经过:我在20年曾在该店购买过纹眉服务,因此在23年3月9日我再次咨询该商家以老客户复购优惠的价格八五折2890购买了原价3400的空气眉操作,购买时我与客服确认是两次操作后得到了肯定的答复,于是我先付了定金300元,同月3.31日我第一次操作完成后付了尾款2590元,共计支付2890元。 协商经过: 1.我在3月12日向该商户预约二次补色服务,商家以我超过一年有效期拒绝,这里首先商家未在我付款时于我确认一年效期的相关约定,后续也在到期时对消费者没有提醒,这里事关消费者重大利益金额达千元,说不兑付对不兑付,如果这个效期如此重要这么严格规定为什么不在消费前作确认,商家以们经营多年一直是这样规定,还以我们不主动打扰客户为由,所以未做提醒,那么时间过去了如果消费者对效期不知效或者是忘记了,那商家到期后只用轻飘飘说一句过期了不能服务也不能退款,简直是霸王条款,坑害消费者权益。 2.消费者购买的商品涉及虚假宣传他们将纹眉服务设置成买一送一,付款金额3400元是一次操作的费用,二次补色是免费送的,所以以这样的方式宣传售卖就可以规避责任,我在购买时是明确确认过是否是两次服务,并且还有一个关键点是该商户售卖单次补色卡我在附件中有上传价格图片,单次的价格是1700元(3400的一半)所以实际上付3400就是在购买两次纹眉服务,我曾与商家协商如果超期你们不能兑付,那我是否可以更换成我购买了两次单次补色服务(因为价格对等服务相同)这样就不存在时间限制,商家还坚持否认二者不能混为一谈,其实就是想推脱第二次服务,因为我是曾经在20年该商家纹过眉毛的,我在23年再次纹眉时是有底色存在的,所以实际上我做的就是补色的操作,商家还一直以超期眉毛所留的底色不够搪塞拒绝提供补色服务。如此大的全国连锁店,服务人数众多,商家也一直在稳定经营没有倒闭,为什么就是不能兑付应尽的服务,用各种理由方式来坑害消费者,让人心寒,我只是要求我付了两次的钱给我提供两次服务,他们只是一味的说通道关闭了要从新付款,真的是店大欺客。 诉求:要求商家退还第二次未兑付的服务,金额为所付款项2890元的一半1445元

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