得物平台售后拖延且拒绝退款

网友保保_Tcith1Et

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我在得物平台上购买的手表还没有两个月就出现了问题,商家承诺半年内只换不修,但是从10月15号寄回,一直到10月25号都没收到任何消息,在我不断的催促下,商家把我原来有问题的手表寄回,说是手表没有任何问题,我下面附带的视频清清楚楚显示了手表的不准确,也不打算给我换新,我现在也不需要新手表了?我只要全额退款!我已经查到了公司法人代表叫许凡,住在福建省莆田市涵江区梧塘镇荔涵东大道1288号霞楼小区A区8号楼204室

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