得物购买CPB护肤品货不对板且客服拒绝提供检测报告
网友保保_9wvKHbL2
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我于2025年5月28是在得物平台购买了一套cpb护肤品套盒赠送他人，于2025年5月28日收货，收货后发现护肤品没有塑封也没有原包装盒，但是商家包装清单明确告知是有原盒包装的，得物客服一直以检测是正品为由，本人要求其出具相关检测报告也未出具，客服沟通就是如果觉得他们的检测不专业就退款，并未解决根本性问题。
投诉进度
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解决方式
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