得物平台拒绝退货退款,要求处理发货后无法退货问题
网友保保_Im6x5W1a
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5月27号我在得物平台购买了一瓶迪奥香水,价值996元,28号他们还没开始定做的情况下,我要求他们退货,他们一直在拖时间,等到29号他们发货了告诉我已经发货了,退不了,我现在坚决要求他们退货退款,他们不同意,说已经发货了,现在我的诉求就是要求退货退款
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