幸棉直播间赠品变更未按承诺补发
网友保保_RDPx2YJ2
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本人于2024年10月24日18:37:29在抖音Luckmeey幸棉官方旗舰店直播间以258元的价格(使用了抖音平台券30元)购买了两件预售期为15天的内衣，赠品显示为1条内裤以及一个洗衣袋，在2024年10月26日再次刷到直播间，发现赠品增加到2条内裤以及一个洗衣袋，商家商品详情写明了15天内价保，此时距离我购买的日期刚过去48小时，且因商品还在预售期尚未发货，所以我联系了商户客服要求备注补充直播间里所说的赠品，客服先是以不知情为由，在要求我提供直播间的录屏以及截图证明赠品确实增加之后，客服告知我该活动是2024年10月25日才开始的，我不在规定时间后购买，我提供商家商品详情写明的“15天价保”要求履约，商家对我提要求才同意帮我进行特殊备注，或要求我退款重新购买。 据消费者权益保护法，赠品的法律地位与商品相同，这意味着商家提供的赠品同样属于商品，应当按照商品的质量和要求向消费者提供；再次，购物后以赠品方式变相降价行为也是一种降价行为，严重损害了消费者权益 要求补发赠品
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